Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux services proposés par Louvelle Paris.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière confidentielle, sécurisée et conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, Louvelle Paris peut collecter les données personnelles suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte client :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Adresse IP, type d’appareil et données de navigation

  • Historique des commandes et interactions avec notre site

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de l’utilisation de nos services.

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Le traitement, la gestion et l’expédition des commandes

  • La gestion du service client et du support après-vente

  • L’envoi d’informations relatives à votre commande (confirmation, suivi, notifications)

  • L’amélioration de nos services, de notre site internet et de l’expérience utilisateur

  • La prévention des fraudes et la sécurisation des transactions

  • L’envoi de communications marketing, uniquement si vous y avez consenti

3. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, notamment :

 

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison et partenaires logistiques

  • Prestataires techniques (hébergement, outils e-commerce, analytics)

Ces partenaires ont accès uniquement aux informations strictement nécessaires et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le comportement des visiteurs et améliorer nos services

  • Soutenir nos activités marketing et publicitaires

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

 

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

 


Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :

📧 info@louvelleparis.fr

 

7. Coordonnées

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :


Louvelle Paris

📧 E-mail : info@louvelleparis.fr