Politique de Livraison et d’Expédition

Livraison et expédition

Chez Louvelle Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et efficace de votre commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

⸻

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi sera envoyé au Client.

⸻

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés, selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence, lors de promotions ou en raison de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.

⸻

Mode d’expédition et origine des colis

Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, notamment situés hors de l’Union européenne.

En conséquence, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon le pays de livraison. Ces frais éventuels sont à la charge du Client.

⸻

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Ils peuvent varier en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition sélectionné.

⸻

Responsabilité liée à la livraison

• Lorsque les informations de suivi indiquent que la commande a été livrée à l’adresse fournie, la responsabilité de Louvelle Paris ne peut plus être engagée.

• Il appartient au Client de vérifier attentivement l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

• Toute erreur ou modification d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.

⸻

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, notre service client est disponible à l’adresse suivante :

📧 info@louvelleparis.fr