Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Louvelle Paris. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, sans réserve.
Article 2 – Produits
Les Produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou différences minimes de couleur, de taille ou de présentation peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran ou des lots de fabrication. Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Louvelle Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
La commande devient définitive après validation du paiement. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. En cas d’erreur dans les coordonnées fournies, Louvelle Paris ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Louvelle Paris ne conserve aucune donnée bancaire du Client. La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.
Article 6 – Traitement et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés selon la destination. Les Produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Article 7 – Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours, remboursements et droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de Retours et de Remboursements disponible sur le site. Le Client est invité à la consulter avant toute commande.
Article 8 – Responsabilité
Louvelle Paris ne saurait être tenue responsable en cas de perte ou de dommage lorsque le suivi indique que la livraison a été effectuée à l’adresse fournie par le Client. La responsabilité de Louvelle Paris ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des Produits.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Louvelle Paris (textes, images, logos, graphismes, design) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 10 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’adresse suivante : info@louvelleparis.fr. Louvelle Paris s’engage à apporter une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.